Reklamasjon

Glassbransjen har plikt til å informere forbrukerne om hva som gir grunnlag for reklamasjoner og hvilke frister som gjelder.

Regler for reklamasjoner:

Krav til en reklamasjon:
Reklamasjon skal varsles
- uten ugrunnet opphold og
- senest to måneder
etter at feil eller skade
- ble eller
- burde
være oppdaget.

Kostnader ved en reklamasjon:
Alle kostnader ved en reklamasjon som ikke konkluderer med berettigelse, blir belastet anmelder.

Hva gir grunnlag for en reklamasjon:
- Hvilke skader som gir grunnlag for reklamasjon og
- hvilke som ikke gir det,
er behandlet i tre brosjyrer utgitt av Glass og Fasadeforeningen.

Brosjyrene er midlertidig ikke tilgjengelig.